regulamin

Regulamin Platformy Sprzedażowej stworzonej w ramach projektu „IQSell”

§1

Postanowienie ogólne

1. Niniejszy dokument stanowi regulamin (zwany dalej „Regulaminem”), który określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy sprzedażowej stworzonej w ramach projektu „IQSell” (zwanej dalej „Platformą”) dostępnej pod adresem internetowym www.iqsell-wroclaw.upwr.edu.pl, a także, warunki świadczenia usług, wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Platformy, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Platforma umożliwia zamieszczenie ogłoszenia o sprzedaży towarów przez Dostawców oraz ich wyszukiwanie i nabywanie przez Kupujących bezpośrednio od producentów poprzez zawarcie umowy drogą elektroniczną.
3. Platforma jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem strony internetowej www.iqsell-wroclaw.upwr.edu.pl,  dostępnej przez 24 godziny na dobę.
4. Ilekroć w dokumencie jest mowa o:

1. Administratorze – rozumie się przez to Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu, ul. Norwida 25, 50-375 Wrocław
2. Dostawcy -  rozumie się przez to Użytkownika będącego producentem, tj. osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, prowadzącą przedsiębiorstwo lub gospodarstwo rolne i oferującą do sprzedaży za pośrednictwem platformy produkty;
3. Dostawa do Punktu Odbioru - rozumie się przez to dostawę zamówionych towarów do fizycznej lokalizacji wskazanej w formularzu potwierdzającym Zamówienie;
4. Dostawa na Adres -  rozumie się przez to dostawę zamówionych towarów do lokalizacji wkazanej przez Kupującego;
5. Gwarancja Jakości - rozumie się przez to gwarancję udzielaną przez Dostawców na oferowane przez nich Towary i kompletność Zamówień;
6. Kupującym  - rozumie się przez to Użytkownika będącego osobą fizyczną lub prawną, która dokonuje nabycia towarów od Dostawcy za pośrednictwem Platform;
7. Towarze - rozumie się przez to produkt rolny lub spożywczy, wyprodukowany we własnym gospodarstwie lub przedsiębiorstwie przez Dostawcę, udostępniony przez Dostawcę dobrowolnie na Platformie „IQSell”
8. Transakcji - rozumie się przez to sprzedaż Towaru dokonywaną pomiędzy Dostawcą a Kupującym;
9. Użytkowniku -  rozumie się przez to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która dokonała rejestracji na Platformie zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
10. Zamówieniu - rozumie się przez to oświadczenie woli Kupującego w postaci przyjęcia oferty Dostawcy lub Dostawców poprzez określenie Towarów oraz ich liczby/ilości za pośrednictwem Platformy i uiszczenie opłaty za zamówione Towary, widoczne w koncie Użytkownika;

§2

Warunki korzystania z Platformy „IQSell”

1. Korzystanie z Platformy jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Administrator jest zobowiązany do zapewnienia obsługi technicznej Transakcji, tj. przyjęcia Zamówień za pośrednictwem zautomatyzowanego systemu transakcyjnego Platformy, prowadzenia Kont Użytkowników i zapisywania historii Transakcji dla każdego Użytkownika oraz udostępnienia narzędzia do dokonania płatności za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi płatnicze. 
3. Administrator podejmuje starania aby zapewnić Użytkownikowi nieprzerwany dostęp do Platformy przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. 
4. Administrator zastrzega możliwość stosowania przerw technicznych w działaniu Platformy.
5.  W celu korzystania z Platformy wymagane jest dysponowanie urządzeniem końcowym z dostępem do Internetu, z zainstalowaną przeglądarką internetową, której konfiguracja umożliwia uzyskanie dostępu do Platformy. 
6. Korzystanie z Platformy możliwe jest po uprzednim prawidłowym zarejestrowaniu i zalogowaniu w formie elektronicznej indywidualnego konta użytkownika na Platformie. 
7. Korzystanie z Platformy oznacza wyrażenie zgody na warunki niniejszego Regulaminu.
8. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna ze złożeniem oświadczeń następujących treści:
   1. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
   2. dobrowolnie przystępuję do korzystania z usług Platformy IQSell;
   3. dane zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz wszelkie informacje, zamieszczone na moim koncie Użytkownika są zgodne z prawdą;
   4. wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, zgodnie z warunkami określonymi w §6 niniejszego Regulaminu;
   5. wyrażam zgodę na otrzymywanie wiadomości od Administratora oraz informacji systemowych o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Platformy.
9. Z chwilą rejestracji Użytkownika zawierana jest pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
10. Dostawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za informacje, dane oraz zdjęcia na swoim Profilu, a także za dostępność i jakość oferowanych towarów.
11. Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności  za informacje publikowane przez Dostawcę oraz ich zgodność ze stanem faktycznym oraz za działania lub zaniechania Kupujących, Dostawców, podmiotów świadczących usługi dostawcze, w szczególności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej umowy sprzedaży oraz za skutki naruszenia postanowień Regulaminu, jak również za zdolność Dostawców do sprzedaży Towarów oraz wypłacalność Kupujących składających Zamówienia.
12. Warunkiem umieszczenia oferty jest posiadanie przez Dostawcę odpowiednich zezwoleń handlowych i sanitarno-epidemiologicznych.
13. Dostawca bierze pełną odpowiedzialność za oferowane przez siebie produkty
    i ich zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.  Dostawca bierze na siebie obowiązek posiadania wszelkich ustanowionych prawem wymagań, uzgodnień, pozwoleń, zgłoszeń, uzyskanych certyfikatów (jeśli się na nie powołuje) oraz zezwoleń związanych z wprowadzaniem oferowanych produktów do obrotu. 
14. Oferta opublikowana w Platformie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego i jest wiążąca dla Dostawcy przez okres w niej wskazany.
15. Dostawca zobowiązany jest do powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz od dokonywania w ramach korzystania z Platformy jakichkolwiek działań bezprawnych, niezgodnych z Regulaminem, dobrymi obyczajami lub powszechnie przyjętymi zasadami korzystania z sieci Internet.
16. Administrator zastrzega sobie prawo usunięcia konta Dostawcy, po uprzednim powiadomieniu go drogą elektroniczną o tym zamiarze (za pośrednictwem adresu e-mail bądź telefonu podanego w procesie rejestracji), w przypadku gdy Dostawca korzysta z Platformy w sposób sprzeczny z Regulaminem.

§3

Składanie zamówienia

1. W celu nabycia Towaru Kupujący dokonuje Zamówienia w ramach swojego Konta Użytkownika oraz dokonuje płatności za Zamówienie za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych. Aby Zamówienie zostało zrealizowane, Kupujący musi dokonać płatności przed upływem terminu składania zamówień wskazanego w Koncie Użytkownika.
2. Stronami umowy są Dostawca i Kupujący, a momentem zawarcia umowy jest złożenie Zamówienia przez Kupującego.
3. Zamówienia mogą być składane od poniedziałku do wtorku do godz. 18:00.
4. W przypadku “Dostawy do Punktu Odbioru” - Kupujący jest zobowiązany odebrać zamówione Towary, w terminie odbioru widocznym w Koncie Użytkownika. Po bezskutecznym upływie tego terminu przyjmuje się, iż Kupujący wyzbył się Towarów przez porzucenie, w rozumieniu art. 180 Kodeksu cywilnego. Kupujący traci jednocześnie prawo do zwrotu równowartości Towarów.
5. Kupujący jest obowiązany do każdorazowego sprawdzenia kompletności Zamówienia i jakości Towarów.
6. Dostawa Towarów w formie “Dostawy na Adres” realizowana jest w terminie wskazanym przez Administratora podczas składania Zamówienia
7. W przypadku “Dostawy na Adres” Kupujący zobowiązuje się do obecności pod adresem dostawy we wskazanym terminie. W przypadku nieobecności Kupującego pod wskazanym adresem dostawy we wskazanym terminie Platforma zastrzega sobie prawo do obciążenia Kupującego Kosztami dostawy.
8. Podczas wydawania Towaru przy “Dostawie na adres” Kupującego, Kupujący powinien w obecności Kuriera, dokonać sprawdzenia, czy Towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych, wynikających z transportu oraz czy wydany Towar jest zgodny z Zamówieniem. W przypadku braku uszkodzeń lub innych zastrzeżeń Kupujący potwierdza podpisem wydanie Towaru.
9. W przypadku “Dostawy na Adres” Dostawca może wydać zamówienie Kupującemu lub innej osobie obecnej pod adresem wskazanym przez Kupującego.
10. W przypadku “Dostawy na Adres” Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie zamówienia do rąk własnych Kupującego w przypadku, w którym wydanie przesyłki nastąpi osobie obecnej pod adresem wskazanym przez Kupującego.

§ 4.

Płatności

1. W przypadku „Dostawy do Punktu Odbioru” Kwota płatności obejmuje ostateczną cenę zamówionych przez Kupującego Towarów wraz z kosztami dostawy.
2. W przypadku „Dostawy na Adres” Kwota płatności powiększona jest o koszty dostawy uzależnione od miejsca dostawy, wskazane w formularzu potwierdzającym zamówienie. 

3. Płatność ceny sprzedaży Towarów jest dokonywana za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych współpracującego z Administratorem, zgodnie z przyjętym przez operatora regulaminem. Płatność realizowana na rzecz Dostawcy przekazywana jest bezpośrednio na rachunek Dostawcy.

§5

 Postępowanie reklamacyjne

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4) ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.
2.  Jeżeli towar jest niezgodny z umową Kupujący ma prawo zgłoszenia reklamacji w terminie 2 dni od odbioru lub dostawy Towarów za pomocą kontaktu z Administratorem lub Dostawcą.  Podmiotem odpowiedzialnym za zgodność zamówionego przez Kupującego Towaru z umową jest zawsze Dostawca.
3. Dostawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.  Jeżeli Dostawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa powyżej, uważa się, że uznał reklamację.
4. Odpowiedź na reklamację Dostawca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Użytkownik ma prawo skorzystać z procedury reklamacyjnej, w ramach której może zgłosić swoje zastrzeżenia co do usług świadczonych drogą elektroniczną przez Administratora, w szczególności funkcjonowania Platformy lub kwestii związanych z rozliczaniem Transakcji.
   Reklamację można złożyć w formie elektronicznej pod adresem magdalena.kalisiak-medelska@upwr.edu.pl

§6

Informacje dotyczące przetwarzania danych

Podanie swoich danych osobowych przez Użytkowników w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną na Platformie IQSell jest świadomą zgodą na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora.

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu,
2. Podane dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. a zgodnie z treścią ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
3. Podanie Pani/Pana danych osobowych jest dobrowolne.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu zamieszczenia informacji o charakterze handlowym na stronie internetowej Administratora.
5. Pani/Pana dane osobowe będą udostępniane na stronie internetowej Administratora www.iqsell-wroclaw.upwr.edu.pl
6. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres nieoznaczony od momentu rejestracji.
7. Posiada Pani/Pan prawo do cofnięcia swojej zgody  na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie – na zasadach określonych w art. 7 ust.3 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych  z dnia 27 kwietnia 2016r.
8. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia prawo do przenoszenia danych, prawo do ograniczonego przetwarzania oraz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania  Pani/Pana danych osobowych – na zasadach określonych w art. 15-21 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016r.,
9. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
10. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.
11. Pani/Pana dane osobowe nie będą  przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.

§6

Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Administrator poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Wystawca nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Administratora, co skutkuje rozwiązaniem umowy.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.06.2023